media@fhd.se, författare på Fackhandelsdata

Nu är du tokig!

Nu är du tokig! Visst har det hänt att en kund stormat in, redogjort för sitt ärende/problem för att sedan hävda att “kunden har alltid rätt”? Det kanske inte är jättemånga men om det någon gång har hänt dig så har du då kanske tänkt; njae, riktigt så enkelt var det ju inte. Just det […]

Gate nummer sju…

Gate nummer sju… Väskan packad och du är redo för semester. Du är på flygplatsen redo att anamma luften av flygplan. Men du vet att snart känner du brisen i en känd semesterort. Bekymmer lämnar du hemma och är redo att återvända till vardagen tanned, glad och återhämtad. Jag vill stanna upp vid att du […]

Lämnar din kund butiken tomhänt?

Lämnar din kund butiken tomhänt? Det kanske är du som är problemet… Vem är du som butiksägare? Är du den som leder med en rak och stadig arm? Är du den som leder genom att gå före och visa hur du vill att butiken ska skötas? Är du den som leder genom att ställa dig […]

#1 Kundens pallplats

#1 kundens pallplats Off the record… en del gör vad som helst för makt, pengar och berömmelse. Se därför till att ha rätt information innan du tar beslut som i slutändan kommer kosta dig mer än det hade behövt. Våga välja dem som är ärliga mot dig och säger sanningen, men blir du lurad eller […]

Väsby Färghall

VÄSBY FÄRGHALL Facebook Instagram Globe-europe När jag träffar Väsby Färghall så möter jag en kund med stort framåtdriv men också en kund som noga tänker efter innan man tar ett beslut. Hur kommer detta påverka rörelsens framtid och vad behöver våra kunder idag? Beundransvärt och något jag tror att många fler behöver våga göra, är […]